Aceptación de términos
Al ingresar, navegar y/o usar la página web www.colchonesspa.com, el cliente y/o usuario admite haber leído y entendido estos términos y condiciones, y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el cliente y/o usuario utilice cualquier bien o servicio suministrado en esta página web, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho bien o servicio en particular.
En caso de que el cliente y/o usuario no esté de acuerdo con estos términos y condiciones, favor abstenerse de usar esta página. Cualquier reclamo con relación a este sitio y el material en él contenido estará regulado por las leyes de la República de Colombia.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, bajo el principio de autonomía de la voluntad de COLCHONES SPA. A partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre COLCHONES SPA y el cliente y/o usuario se regirán por el documento modificado.
A través de la página web COLCHONES SPA ofrece la venta de productos al público.
En la página web COLCHONES SPA idónea, en idioma castellano toda la información de los productos, las imágenes de los productos, sus principales características y su precio.
Los colores en los que se pueden adquirir los productos se exhibirán de la manera más real posible. Sin embargo, se advierte que cada equipo, computador y/o terminal electrónica, mediante la cual el cliente y/o usuario visite la página web, puede variar las características del color. Por esa razón, COLCHONES SPA no se hace responsable de los cambios relacionados con el color del producto.
COLCHONES SPA se obliga únicamente a tratar los datos debidamente autorizados de su titular, conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales. El cliente y/o usuario, titular del dato, tiene el derecho de conocer, actualizar, rectificar y retirar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en la base de dato de COLCHONES SPA. En cualquier caso, el usuario y/o cliente garantiza la veracidad y exactitud de la información personal suministrada en el sitio web.
Parágrafo: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de ésta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.
Parágrafo segundo: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay una opción para recordar contraseña, y en donde, siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña a través de su correo electrónico o, en su caso, cambiar la clave. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir al e-mail: [email protected].
PROCESO DE COMPRA EN LA TIENDA VIRTUAL
El cliente y/o usuario buscará y seleccionará de manera libre e informada el producto de su preferencia (colchón, base cama, cama, ropa de cama, etc.). Una vez seleccionado el producto, el cliente y/o consumidor ingresa la cantidad de productos deseados y da clic al botón “Agregar al carrito”. Hecho esto, si el cliente y/o usuario quiere mantenerse en la tienda virtual para continuar con la compra de otros productos o navegación, deberá darle clic al botón “seguir comprando”, de lo contrario, si el interés del cliente y/o usuario es proceder a la compra del producto o productos seleccionados, deberá dar clic en “pagar”.
Antes y durante el proceso de compra, COLCHONES SPA recomienda revisar siempre el producto seleccionado e incluido en el carro electrónico de compra, así como sus cantidades.
Para continuar el proceso de compra, y una vez oprimido el botón “Pagar”, el cliente y/o usuario deberá complementar la información solicitada (nombre, correo electrónico, contraseña, datos de envío y facturación). Posteriormente el cliente y/o usuario seleccionará el método de envío y de pago (ver numeral 5 y 6 de los presentes términos y condiciones).
Parágrafo: COLCHONES SPA, ante el incumplimiento de los términos y condiciones aquí establecidos, se reserva la facultad de no tener por admitida la aceptación de compra realizada por el cliente y/o usuario. En ese evento, COLCHONES SPA procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros. Para la devolución del dinero se observará el medio de pago correspondiente. Para pagos que se hayan efectuado por medio de tarjeta débito o crédito, la devolución se efectuará en un plazo de quince (15) días hábiles. Todo lo cual, sin que exista responsabilidad de COLCHONES SPA . por las demoras que pueda tener la institución financiera.
PRECIO
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros, todos ellos a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte, si fuere el caso. Los gastos de transporte se incluirán al momento de finalizar el pedido una vez el cliente registre la ciudad de entrega.
Parágrafo: COLCHONES SPA. informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora y el lugar de estrega del producto, las cuales son independientes, autónomas y ajenas a COLCHONES SPA. Dentro del costo del flete se tendrá en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de estos.
CONDICIONES DE PAGO DEL PRECIO
El cliente y/o usuario podrá pagar el precio única y exclusivamente por los siguientes medios:
Mercado pago.
Tarjetas crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y Codensa.
Tarjetas débito: Maestro y Electron
Crédito: Por medio de Aliados Addi y Sistecrédito
Parágrafo: Antes de la compra, el cliente y/o usuario deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando COLCHONES SPA ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los clientes y/o
FACTURA
La factura física se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección de despacho indicada y la factura electrónica al correo o registrada por el cliente y/o usuario.
5% DESCUENTO ADICIONAL POR TU PRIMERA COMPRA
Aplica el descuento para clientes registrados en el formulario denominado 5% DESCUENTO ADICIONAL POR TU PRIMERA COMPRA
Se validará la base de datos para aplicar el descuento promocional, teniendo en cuenta las políticas de Envío de la compañía.
SPA PARA MAMÁ
Promoción válida hasta el 31/05/2024, Aplica para compras iguales o superiores a $1.000.000 COP en colchones, ropa de cama y accesorios.
Spa para mamá incluye: Masaje en cuerpo completo, Piedras Volcánicas, Aromaterapia, Cocoterapia, Bambuterapia, Pindas, Masaje Cráneo Facial,
Mascarilla de Frutos Rojos, Musicoterapia, Decoración con pétalos.
A la hora del servicio: Debes presentarte 15 minutos antes para prepararte,el tiempo del servicio es de 45 minutos a una hora aproximadamente, el establecimiento por disposición de Secretaría de Salud exige el uso de un kit desechable,
Colchones Spa no lo cubre, debes adquirirlo nuevo en el spa por un valor de $25.000 adicionales. Tiempo máximo de espera del establecimiento es de 15 minutos, luego de ese tiempo se tomará como asistencia al servicio. El tiempo mínimo para cancelación es de 24 horas.
Reserva sujeta a disponibilidad del establecimiento, válido únicamente para la Ciudad de Bogotá, Horario de atención del establecimiento: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
COMBO MEGA PROMO
El precio publicado incluye un Colchón Eco Spa medida 140 x 190 Cms. (uso una cara) + Una Basecama Classic Spa 140 x 190 Cms. (pata promocional) + 2 Almohadas Silicone Plus Spa; no incluye costo de flete (entrega), ni elementos decorativos adicionales.
El precio publicado ya incluye los descuentos anunciados en el presente volante.
Los descuentos anunciados no son acumulables con otras promociones y/o descuentos comunicados en nuestros diferentes canales.
Aprobación de crédito y plazo, sujetos a políticas de aprobación de crédito del (los) aliado(s) financiero(s): 3 meses 0% interés (Addi) – Hasta 60 meses de plazo (Vanti).
Descuentos imperdibles 40% en todas las tiendas no aplica para Referencias y/o Combos de la lista “Mega Promo”.
5% descuento adicional no aplica para Referencias y/o Combos de la lista0